Shipping policy

Bestillinger bekreftet innen kl. 14:00 (Roma) behandles samme virkedag; etter dette behandles de neste virkedag .

Leveringstid og kostnader

  • Gratis frakt til alle land vi leverer til.
  • Bestillinger behandles innen 1 arbeidsdag etter at bestillingen er akseptert.
  • Bestillinger sendt fra Italia med ekspressbud: Italia (1–2 arbeidsdager), EU (2–5 arbeidsdager), øvrige land vi betjener (3–7 arbeidsdager).
  • Bestillinger sendt fra Asia med sporbar standardlevering: EU, Asia, Oseania, Nord-Amerika og landene i Gulf Cooperation Council (GCC: Saudi-Arabia, De forente arabiske emirater, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman) (4–10 arbeidsdager), øvrige land vi betjener (5–15 arbeidsdager).
  • Når det er aktuelt, oppgis opprinnelsessted for sendingen (Italia, Asia, Europa, Nord-Amerika) på produktsiden.
  • Alle forsendelser kan spores. En sporingslenke sendes så snart bestillingen er overlevert til transportøren.
Produkter kan sendes fra ulike globale logistikksentre i Europa, Asia og Amerika, avhengig av tilgjengelighet. Når det er relevant, oppgis avsendelsesopprinnelse på produktsiden og dette påvirker ikke forventede leveringstider.

Avgifter og toll

  • EU: oppgitte priser inkluderer MVA.
  • Utenfor EU og generelt for alle land som betjenes på Store of Values: toll og skatter innkreves på forhånd ved bestilling av våre partnere; ingen gebyrer ved levering. Ordningen er globalt kjent som Delivery Duty Paid (DDP) og innebærer at selgeren bærer alle kostnader og risikoer frem til levering på avtalt bestemmelsessted, inkludert tollavgifter, skatter og importformaliteter.

Adresse og levering

  • Oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse. Adresseproblemer kan føre til forsinkelser eller returer.
  • Når sporing viser Levert, anses bestillingen som fullført.
  • Hvis sporing aldri viser et leveringsskann, og pakken ser ut til å være tapt under transport, kontakt oss via Kontaktsiden. Etter verifisering refunderer vi beløpet.

Forsinkelser og force majeure

Leveringstider er anslag og kan bli lengre på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som transportørproblemer, tollkontroller, uvær eller høytider.

Oppdateringer av policy

Vi kan oppdatere denne siden når som helst. Endringer trer i kraft når de publiseres her.

Trenger du hjelp

Spørsmål om bestillingen eller leveringsstatus? Kontakt oss via Kontaktsiden.