Zásady pro doručování

Objednávky potvrzené do 14:00 (Řím) zpracujeme ještě tentýž pracovní den; po tomto čase následující pracovní den .

Dodací lhůty a náklady

  • Doprava zdarma do všech obsluhovaných zemí.
  • Objednávky jsou zpracovány do 1 pracovního dne od potvrzení objednávky.
  • Objednávky odeslané z Itálie expresním kurýrem: Itálie (1–2 pracovní dny); Evropská unie (2–5 pracovních dnů); ostatní obsluhované země (3–7 pracovních dnů).
  • Objednávky odeslané z Asie se sledovanou standardní dopravou: Evropská unie, Asie, Oceánie, Severní Amerika a státy Rady pro spolupráci v Zálivu (GCC: Saúdská Arábie, Spojené arabské emiráty, Katar, Kuvajt, Bahrajn, Omán) (4–10 pracovních dnů); ostatní obsluhované země (5–15 pracovních dnů).
  • Pokud je to relevantní, původ odeslání (Itálie, Asie, Evropa, Severní Amerika) je uveden na stránce produktu.
  • Všechny zásilky jsou sledované. Odkaz pro sledování je zaslán, jakmile je objednávka předána dopravci.
Produkty mohou být odesílány z různých globálních logistických center v Evropě, Asii a Americe podle dostupnosti. Původ odeslání, je-li uveden, je zobrazen na stránce produktu a nemá vliv na předpokládané dodací lhůty.

Daně a cla

  • EU: uvedené ceny zahrnují DPH.
  • Mimo EU a obecně pro všechny země obsluhované na Store of Values: clo a daně jsou vybírány předem při objednávce našimi partnery; při doručení se nic nedoplácí. Toto uspořádání je celosvětově známo jako Delivery Duty Paid (DDP) a znamená, že prodávající nese všechny náklady a rizika až do dodání zboží v dohodnutém místě určení, včetně cel, daní a dovozních formalit.

Adresa a doručení

  • Uveďte prosím úplnou a správnou dodací adresu. Problémy s adresou mohou způsobit zpoždění nebo vrácení zásilky.
  • Jakmile sledování ukáže Doručeno, objednávka se považuje za vyřízenou.
  • Pokud sledování nikdy nezobrazí záznam o doručení a zásilka se jeví jako ztracená v tranzitu, kontaktujte nás přes Kontaktní stránku. Po ověření vrátíme peníze.

Zpoždění a vyšší moc

Doručovací časy jsou orientační a mohou se prodloužit z důvodů mimo naši kontrolu, jako jsou problémy dopravce, celní kontroly, nepříznivé počasí nebo špičkové sezóny.

Aktualizace zásad

Tuto stránku můžeme kdykoli aktualizovat. Změny nabývají účinnosti zveřejněním zde.

Potřebujete pomoc

Dotazy k objednávce nebo stavu doručení? Kontaktujte nás přes Kontaktní stránku.