Fraktpolicy

Beställningar som bekräftas före kl. 14.00 (Rom) behandlas samma arbetsdag; därefter nästa arbetsdag .

Leveranstider och kostnader

  • Fri frakt till alla länder vi levererar till.
  • Beställningar behandlas inom 1 arbetsdag efter att de har godkänts.
  • Beställningar som skickas från Italien med expresskurir: Italien (1–2 arbetsdagar), Europeiska unionen (2–5 arbetsdagar), övriga länder inom vårt leveransområde (3–7 arbetsdagar).
  • Beställningar som skickas från Asien med spårbar standardfrakt: Europeiska unionen, Asien, Oceanien, Nordamerika och länderna i Gulf Cooperation Council (GCC: Saudiarabien, Förenade Arabemiraten, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman) (4–10 arbetsdagar), övriga länder inom vårt leveransområde (5–15 arbetsdagar).
  • Om tillämpligt anges ursprunget för avsändning (Italien, Asien, Europa, Nordamerika) på produktsidan.
  • Alla försändelser kan spåras. En spårningslänk skickas så snart beställningen har överlämnats till transportören.
Produkter kan, beroende på tillgänglighet, skickas från olika globala logistikcenter i Europa, Asien och Amerika. När det är aktuellt anges avsändningsursprunget på produktsidan och det påverkar inte de förväntade leveranstiderna.

Skatter och tullar

  • EU: angivna priser inkluderar moms.
  • Utanför EU och i allmänhet för alla länder som betjänas på Store of Values: tullar och skatter tas ut i förskott vid beställning av våra partner; inga avgifter vid leverans. Denna ordning är globalt känd som Delivery Duty Paid (DDP) och innebär att säljaren bär alla kostnader och risker fram till leverans av varorna på avtalad destination, inklusive tullavgifter, skatter och importformaliteter.

Adress och leverans

  • Ange en komplett och korrekt leveransadress. Adressproblem kan orsaka förseningar eller returer.
  • När spårningen visar Levererad anses ordern fullgjord.
  • Om spårningen aldrig visar en leveransskanning och paketet verkar ha kommit bort under transport, kontakta oss via Kontaktsidan. Efter verifiering återbetalar vi beloppet.

Förseningar och force majeure

Leverans tider är uppskattningar och kan förlängas av faktorer utanför vår kontroll, såsom transportörproblem, tullinspektioner, oväder eller högsäsonger.

Policyuppdateringar

Vi kan uppdatera denna sida när som helst. Ändringar börjar gälla när de publiceras här.

Behöver du hjälp

Frågor om din beställning eller leveransstatus? Kontakta oss via Kontaktsidan.