Dopravné podmienky

Objednávky potvrdené do 14:00 (Rím) spracujeme v ten istý pracovný deň; po tomto čase nasledujúci pracovný deň .

Dodacie lehoty a náklady

  • Doprava zdarma do všetkých obsluhovaných krajín.
  • Objednávky sa spracujú do 1 pracovného dňa od ich potvrdenia.
  • Objednávky odosielané z Talianska expresným kuriérom: Taliansko (1–2 pracovné dni), Európska únia (2–5 pracovných dní), ostatné obsluhované krajiny (3–7 pracovných dní).
  • Objednávky odosielané z Ázie so sledovanou štandardnou dopravou: Európska únia, Ázia, Oceánia, Severná Amerika a krajiny Rady pre spoluprácu v Perzskom zálive (GCC: Saudská Arábia, Spojené arabské emiráty, Katar, Kuvajt, Bahrajn, Omán) (4–10 pracovných dní), ostatné obsluhované krajiny (5–15 pracovných dní).
  • Ak je to relevantné, pôvod odoslania (Taliansko, Ázia, Európa, Severná Amerika) je uvedený na stránke produktu.
  • Všetky zásielky sú sledované. Odkaz na sledovanie sa odošle hneď, ako je objednávka odovzdaná dopravcovi.
Produkty môžu byť podľa dostupnosti odosielané z rôznych globálnych logistických centier v Európe, Ázii a Amerikách. Pôvod zásielky je – ak je to relevantné – uvedený na stránke produktu a neovplyvňuje predpokladané dodacie lehoty.

Dane a clá

  • EÚ: uvedené ceny zahŕňajú DPH.
  • Mimo EÚ a všeobecne pre všetky krajiny obsluhované na Store of Values: clo a dane sa vyberajú vopred pri objednávke našimi partnermi; pri doručení sa nič nedopláca. Tento režim je celosvetovo známy ako Delivery Duty Paid (DDP) a znamená, že predávajúci nesie všetky náklady a riziká až do dodania tovaru v dohodnutom mieste určenia, vrátane colných poplatkov, daní a dovozných formalít.

Adresa a doručenie

  • Uveďte, prosím, úplnú a správnu dodaciu adresu. Problémy s adresou môžu spôsobiť meškanie alebo vrátenie zásielky.
  • Keď sledovanie zobrazuje Doručené, objednávka sa považuje za splnenú.
  • Ak sledovanie nikdy nezobrazí sken doručenia a zásielka sa javí ako stratená v tranzite, kontaktujte nás cez Kontaktnú stránku. Po overení vrátime peniaze.

Oneskorenia a vyššia moc

Časy doručenia sú orientačné a môžu sa predĺžiť z dôvodov mimo našu kontrolu, ako sú problémy dopravcu, colné kontroly, nepriaznivé počasie či špičkové obdobia.

Aktualizácie zásad

Túto stránku môžeme kedykoľvek aktualizovať. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením tu.

Potrebujete pomoc

Otázky k objednávke alebo stavu doručenia? Kontaktujte nás cez Kontaktnú stránku.