Politica de expediere

Comenzile confirmate până la ora 14:00 (Roma) sunt procesate în aceeași zi lucrătoare; după această oră, în următoarea zi lucrătoare .

Termene și costurile de livrare

  • Livrare gratuită către toate țările deservite.
  • Comenzile sunt procesate în maximum 1 zi lucrătoare de la acceptarea comenzii.
  • Comenzi expediate din Italia cu curier rapid: Italia (1–2 zile lucrătoare), Uniunea Europeană (2–5 zile lucrătoare), alte țări deservite (3–7 zile lucrătoare).
  • Comenzi expediate din Asia cu livrare standard urmărită: Uniunea Europeană, Asia, Oceania, America de Nord și țările Consiliului de Cooperare al Golfului (GCC: Arabia Saudită, Emiratele Arabe Unite, Qatar, Kuweit, Bahrain, Oman) (4–10 zile lucrătoare), alte țări deservite (5–15 zile lucrătoare).
  • Atunci când este cazul, originea logistică (Italia, Asia, Europa, America de Nord) este indicată pe pagina produsului.
  • Toate expedierile pot fi urmărite. Un link de tracking este trimis imediat ce comanda este predată curierului.
În funcție de disponibilitate, produsele pot fi expediate din diferite centre logistice globale din Europa, Asia și Americi. Atunci când este cazul, originea expedierii este indicată pe pagina produsului și nu afectează termenele de livrare estimate.

Taxe și drepturi vamale

  • UE: prețurile indicate includ TVA.
  • În afara UE și, în general, pentru toate țările deservite pe Store of Values: taxele vamale și impozitele sunt încasate în avans la momentul comenzii de către partenerii noștri; fără costuri la livrare. Această modalitate este cunoscută la nivel global ca Delivery Duty Paid (DDP) și înseamnă că vânzătorul suportă toate costurile și riscurile până la livrarea bunurilor la locul de destinație convenit, inclusiv taxele vamale, impozitele și formalitățile de import.

Adresă și livrare

  • Furnizați o adresă de livrare completă și corectă. Problemele de adresă pot cauza întârzieri sau retururi.
  • Când urmărirea afișează Livrat, comanda este considerată îndeplinită.
  • Dacă urmărirea nu afișează niciodată o scanare de livrare și coletul pare pierdut în tranzit, contactați-ne prin Pagina de contact. După verificare vom rambursa suma.

Întârzieri și forță majoră

Termenele de livrare sunt estimative și se pot prelungi din cauze în afara controlului nostru, precum probleme ale transportatorului, controale vamale, vreme severă sau perioade aglomerate.

Actualizări ale politicii

Putem actualiza această pagină oricând. Modificările se aplică din momentul publicării aici.

Aveți nevoie de ajutor

Întrebări despre comandă sau stadiul livrării? Contactați-ne prin Pagina de contact.