Verzendbeleid

Bestellingen die vóór 14:00 uur (Rome) worden bevestigd, verwerken we dezelfde werkdag; daarna de volgende werkdag .

Levertijden en kosten

  • Gratis verzending naar alle landen die wij bedienen.
  • Bestellingen worden binnen 1 werkdag na acceptatie van de bestelling verwerkt.
  • Bestellingen die vanuit Italië met expreskoerier worden verzonden: Italië (1–2 werkdagen), Europese Unie (2–5 werkdagen), overige landen binnen het servicegebied (3–7 werkdagen).
  • Bestellingen die vanuit Azië met traceerbare standaardverzending worden verzonden: Europese Unie, Azië, Oceanië, Noord-Amerika en landen van de Gulf Cooperation Council (GCC: Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten, Qatar, Koeweit, Bahrein, Oman) (4–10 werkdagen), overige landen binnen het servicegebied (5–15 werkdagen).
  • Indien van toepassing wordt de verzendherkomst (Italië, Azië, Europa, Noord-Amerika) vermeld op de productpagina.
  • Alle zendingen zijn traceerbaar. Een trackinglink wordt verstuurd zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen.
Afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen producten worden verzonden vanuit verschillende wereldwijde logistieke centra in Europa, Azië en de Amerika’s. Indien van toepassing wordt de verzendherkomst op de productpagina vermeld en heeft deze geen invloed op de verwachte levertijden.

Belastingen en douanerechten

  • EU: de vermelde prijzen zijn inclusief btw.
  • Buiten de EU en in het algemeen voor alle landen die op Store of Values worden bediend: douanerechten en belastingen worden vooraf bij bestelling geïnd door onze partners; geen kosten bij levering. Deze regeling staat wereldwijd bekend als Delivery Duty Paid (DDP) en houdt in dat de verkoper alle kosten en risico’s draagt tot de levering van de goederen op de overeengekomen plaats van bestemming, inclusief douanekosten, belastingen en importformaliteiten.

Adres en levering

  • Geef een volledig en correct verzendadres op. Adresproblemen kunnen vertraging of retourzending veroorzaken.
  • Wanneer de tracking Afgeleverd toont, wordt de bestelling als voltooid beschouwd.
  • Als de tracking nooit een afleverscan toont en uw zending onderweg vermist lijkt, neem contact op via de Contactpagina. Na verificatie betalen wij terug.

Vertragingen en overmacht

Levertijden zijn indicatief en kunnen langer worden door factoren buiten onze invloed, zoals problemen bij de vervoerder, douanecontroles, extreem weer of piekperiodes.

Beleidsupdates

Deze pagina kan op elk moment worden bijgewerkt. Wijzigingen zijn van kracht zodra ze hier worden gepubliceerd.

Hulp nodig

Vragen over je bestelling of de verzendstatus? Neem contact op via de Contactpagina.