배송 정책

14:00 (로마) 이전 확정된 주문은 당일 영업일에 처리되며, 이후 주문은 다음 영업일에 처리됩니다 .

배송 소요 기간 및 비용

  • 배송 대상 모든 국가에 무료로 배송합니다.
  • 주문은 접수 완료 후 영업일 기준 1일 이내에 처리됩니다.
  • 이탈리아에서 특급 배송으로 발송되는 주문: 이탈리아 (영업일 1–2일), 유럽연합 (영업일 2–5일), 기타 서비스 제공 국가 (영업일 3–7일).
  • 아시아에서 추적 가능한 일반 배송으로 발송되는 주문: 유럽연합, 아시아, 오세아니아, 북미 및 걸프협력회의(GCC: 사우디아라비아, 아랍에미리트, 카타르, 쿠웨이트, 바레인, 오만) 국가 (영업일 4–10일), 기타 서비스 제공 국가 (영업일 5–15일).
  • 해당되는 경우, 발송 지역(이탈리아, 아시아, 유럽, 북미)은 상품 페이지에 표기됩니다.
  • 모든 배송은 추적이 가능합니다. 주문이 운송사에 인계되는 즉시 추적 링크가 발송됩니다.
재고 상황에 따라 유럽·아시아·아메리카 등 전 세계 물류 센터에서 발송될 수 있습니다. 적용되는 경우 발송지 정보는 상품 페이지에 표시되며, 예상 배송 기간에는 영향을 주지 않습니다.

세금 및 관세

  • EU: 표시 가격에는 부가가치세(VAT)가 포함됩니다.
  • EU 외 지역 및 일반적으로 Store of Values에서 제공하는 모든 국가: 관세와 세금은 주문 시 당사 파트너가 선징수하며, 배송 시 추가 청구가 없습니다. 이 방식은 전 세계적으로 Delivery Duty Paid(DDP)로 알려져 있으며, 판매자가 합의된 목적지에서의 인도 시까지의 모든 비용과 위험(관세, 세금 및 수입 통관 절차 포함)을 부담함을 의미합니다.

주소 및 배송

  • 정확하고 완전한 배송지 주소를 입력해 주세요. 주소 문제는 지연이나 반송의 원인이 될 수 있습니다.
  • 추적 상태가 배송완료로 표시되면 주문은 이행 완료로 간주됩니다.
  • 추적에 배송 스캔이 표시되지 않고 운송 중 분실로 보이는 경우, 문의 페이지를 통해 연락해 주세요. 확인 후 환불해 드립니다.

지연 및 불가항력

배송 기간은 예상치이며, 운송사 문제, 세관 검사, 악천후, 성수기 등 당사가 통제할 수 없는 요인으로 연장될 수 있습니다.

정책 업데이트

이 페이지는 언제든지 업데이트될 수 있으며, 변경 사항은 이곳에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

도움이 필요하신가요

주문 또는 배송 상태 관련 문의는 문의 페이지를 통해 연락해 주세요.